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Acquisition 고객 유치고객 유치는 사용자를 우리 서비스로 데려오는 것과 관련된 활동을 말합니다.고객 유치에 기여(Attribution)한 채널의 성과를 판단할 수 있는 모델을 만드는 것이 핵심입니다.고객 유치 채널 구분무료 (Organic) vs 유료 (Paid) => Organic 유입을 늘리자 !식별 (Identified) vs 미식별 (Unknown) => Unknown 유입을 줄이자 !고객 획득 비용 (Customer Acquisition Cost, CAC)CAC는 한 명의 사용자를 데려오기 위해 지출하는 평균 비용입니다.이는 고객 유치 과정에서의 채널별 성과 기준을 측정하는 개념입니다.UTM (Urchin Tracking Module) parameter (웹)UTM parameter는 ..

AARRR사용자의 서비스 이용 흐름을 기반으로 다섯 가지 카테고리를 정의하고,각 카테고리에서 핵심이 되는 지표를 발굴하고이를 측정/개선하는 지표 관리 방법론AARRR은 사용자가서비스에 진입하고,핵심 기능을 사용하고,결제하고,이탈하는 라이프사이클(lifecycle) 전반에 걸친 핵심 지표를 찾고 관리하도록 합니다. 지표를 바라보는 2가지 관점AARRR은 결국 지표 (metric)에 대한 이야기인데, 그로스 해킹에서 지표를 바라보는 관점에 대해 먼저 살펴봐야 합니다.그로스 해킹은 핵심 지표를 찾고, 그 지표를 성장시키는 방법을 찾는 활동입니다. 이러한 서비스의 지표를 측정하고 관리하는 방법은 크게 2가지입니다. 1. 과업 기반 (Task-based) 과업 -> 지표각 조직별로 담당하는 업무를 우선 정의한 후..

제품은 가설의 조합으로 이뤄져야 하며,그러한 가설을 테스트하기 위한 최소한의 기능으로 이뤄져야 한다. 이전 게시글에서 "린 스타트업 (Lean Startup)"에 대해 알아보았는데요!MVP (최소 기능 제품)를 빠르게 출시하여 개선해 나가는 제품 개발 프로세스를 주로 사용한다고 배웠습니다. 제품을 출시한 후에는 이 제품을 통해 검증하려고 했던 가설이 무엇이었는지,그리고 그 검정 결과가 어땠는지에 대한 답을 할 수 있어야 합니다.PMF를 만족하는지 확인하는 3가지 방법1. 리텐션 (Retention Rate)사용자들이 특정 서비스에 얼마나 꾸준히 남아서 활동하는지 보여주는 지표를 확인합니다.2. 전환율 (Conversion Rate)한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 사용자의 비율을 확인합니다.이는 사용성(..

그로스 해킹 ? 대학 막학기 시절,데이터 분석가로 취업을 준비하기 위해 교내 진행하는 취업 동아리에 참여했습니다. 실제 데이터 분석가로 활동 중이신 멘토님을 통해데이터 분석가란 어떤 역할을 하는 지를 시작으로, 학습해야 하는 이론과 실무를 알게 되었습니다. 그러다 듣게 된 이론... 바로 "그로스 해킹" 처음 이것을 접했을 때는 분석가가 해킹..? 이건 무슨 연관인 거지라는 생각이 들기도 했는데요 (ㅋㅋ)그로스 해킹이란,크로스펑셔널한 직군의 멤버들이 모여서핵심지표를 중심으로실험을 통해 배움을 얻고, 이를 빠르게 반복하면서제품이나 서비스를 성장시키는 것 입니다..! 쉽게 말하자면, 한정된 예산으로 빠르게 성장을 이루려는 스타트업에서 주로 활용하는 마케팅 기법인데요 ! 데이터 분석에 앞서 실무에서 쓰이는 마..

축은 제한된 공간에서 복수개의 값을 사용할 때 씁니다.축을 쓸 때는 마크를 서로 다르게 쓸 수도(==이중 축), 동일하게 쓸 수도(==결합된 축) 있습니다. 1. 이중 축 (Dual Axis) 이중 축은 하나의 view 안에서 축을 이중으로 써서 차트를 만드는 경우이며, 이중 축은 마크를 서로 다르게 구성 가능합니다. (1) 이중 축으로 모양 합치고, 축 동기화하기 매출 합계와 주문 일자 년도를 올린 후, 마크의 합계(매출)(2) 의 모양을 "원"으로 바꿔줍니다.그런 후, 상단 행에서 "이중 축"을 클릭하여 두 매출의 그림을 합쳐줍니다. 서로 다른 축의 크기로 인해 그림의 싱크가 맞지 않는데, 축 위에서 우클릭 -> 축 동기화를 클릭해줍니다. 매출을 레이블 위에 드래그 앤 드롭하여 만들어주고, 원 안..

매개 변수를 이용하면, 값 변경에 따른 시각화를 자유롭고 편리하게 할 수 있습니다 ! 1. 매개 변수 만들기 좌측 상단에 세모 버튼 -> 매개 변수 만들기 -> 뜨는 창에 이름을 입력하고 허용 가능한 값 : 범위를 클릭하여 최소값, 최대값, 단계 크기를 입력합니다. 위 과정대로 수익과 할인율의 매개변수를 만들면, 아래 사진처럼 매개 변수가 생깁니다.둘 다 클릭해준 후에 우클릭 -> 매개 변수 표시를 해주면 오른쪽처럼 p.할인율과 p.수익을 나타내는 bar가 생깁니다. 2. 매개 변수를 고객명 집합에 적용하기 매개 변수 값에 따라서 특정 그룹의 색상을 표시해보겠습니다 ! 고객명 집합을 만들기 위해서, 고객명 우클릭 -> 만들기 -> 집합을 클릭합니다. 그럼 집합 편집 창이 뜨는데, 상단에 '조건'을 클릭..